Politique de confidentialité
1. Qui traite vos données ?
Capital Transport, éditeur de ce site (coordonnées complètes sur la page Mentions légales), traite vos données pour gérer votre compte, votre entrepôt, vos colis et le support client.
2. Données traitées
- Identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone)
- Adresses de livraison
- Référence client et historique de commandes/colis
- Numéros de suivi et statuts de marchandise
- Photos/vidéos de contrôle qualité
- Messages échangés avec le support
- Rôle et avantages liés à votre compte
- Données techniques et journaux de sécurité
3. Pourquoi ces données ?
Exécution du service demandé (transport, sourcing, contrôle qualité, support), sécurité du compte, et amélioration du service. Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
4. Transferts internationaux
Le service implique des échanges avec une équipe basée en Chine (réception, contrôle qualité). Les garanties applicables à ces transferts (clauses contractuelles types ou équivalent) seront précisées après validation avec un professionnel RGPD, comme l’exige le cahier des charges de ce projet avant toute mise en production définitive.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte et au respect de nos obligations légales (comptables, notamment). Les durées précises par catégorie de donnée seront communiquées ici après validation juridique.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données. Ces demandes pourront être faites depuis votre espace client une fois les outils dédiés disponibles, ou en attendant via la messagerie du site.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont hashés (jamais stockés en clair), et l’accès aux fonctions sensibles est réservé aux rôles autorisés avec journalisation des actions. Les médias de contrôle qualité seront stockés de manière sécurisée une fois le fournisseur de stockage objet choisi.
8. Cookies
Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à la connexion et à la sécurité de votre session. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience tiers n’est utilisé à ce jour.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via la messagerie de votre espace client.